Недавнее содержимое от Dmitriy

Полного аналога не существует. Если нужен модуль для старых теплосчетчиков SonoSafe10, уже купленных у нас, то есть код 014U1997F. Но в нем не будет 4-х импульсных входов. Будет только RS-485. Вторая альтернатива - купить новый теплосчетчик РУТ-01 c RS-485+4 имп. входа.

Добрый день! Ваша управляющая компания немного лукавит, когда сравнивает распределители Indiv с ИПУ (индивидуальными приборами учета). Дело в том, что согласно действующему порядку расчетов за отопление, изложенному в Постановлении Правительства №354, расчет возможен как по ИПУ, так и по...

Добрый день! В 2023 году мы обновили монтажную интсрукцию теплосчётчика РУТ-01. В старой схеме (картинка лева) было ошибочно ограничено применение счетчика на вертикальном трубопроводе. В новой версии руководства по эксплуатации, а также в каталоге мы уже поправили эту неточность. Допускается...

Добрый день! Теплосчётчик SonoSafe10 большую часть времени находится в режиме энергосбережения с выключенным дисплеем. Для активизации дисплея необходимо нажать на кнопку справа от дисплея.

Добрый день! Теплосчётчик РУТ-01 не обладает модульной структурой, а интерфейс RS-485 интегрирован (впаян) в основную плату счётчика, и не может быть извлечён. К сожалению, предлагаемый вами вариант не может быть реализован.

Добрый день! Действительно, в линейке теплосчётчиков Ридан РУТ-01 есть версия с интерфейсом RS-485 и 4-мя импульсными входами. Внешние подключения необходимо выполнять согласно описанию в таблице ниже: Также прикладываю описание протокола RS-485 теплосчётчика РУТ-01 (см. вложение).

Лидия, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, тип, модификацию и кодовый номер теплосчётчиков. Правильно ли я понимаю вопрос? У вас сами счётчики считают, показания на дисплее изменяются, но управляющая компания не видит данные, которые должны передаваться системой дистанционного сбора. Верно...

Дарья, добрый день! Обозначенная в прайс-листе цена на Винт М3 и шайбу - за упаковку 100 шт.

К сожалению, одинарных элементов питания на складе нет и привезти их сейчас не представляется возможным.

Я указал кодовый номер сдвоенного элемента питания. Он подходит к теплосчётчику SonoSafe10.

Добрый день! Сдвоенный элемент питания применялся в теплосчетчиках SonoSelect10 (Не SonoSafe10). Полагаю у Вас именно такой теплосчетчик. Батареи питания SonoSelect10 должно хватать на 17 лет эксплуатации. Преждевременный разряд батареи питания может быть связан с нарушением условий эксплуатации...

Здравствуйте! Конвертер интерфейсов TTL UART нами не тестировался, поэтому не можем сказать по какой причине вы не получаете ответ от теплосчетчика. Дополнительно включать порт MBus теплосчетчика Sonometer500 не требуется. Насколько я вижу из истории переписки, Вам уже передали описание...

Добрый день! Просьба написать Ваш вопрос более развернуто. Напряжение чего? Для подключения чего? Подключения куда? Свяжитесь, пожалуйста, с инженером технической поддержки по направлению "Учет тепловой энергии" или напишите, пожалуйста, вопрос в продолжение переписки более развернуто.

Добрый день! Для настройки теплосчетчика SonoSafe10 применяется ПО SonoApp. Оно доступно для скачивания в магазине Google play. Для регистрации SonoApp, установленного на смартфон просьба обратиться в компанию Данфосс и оставить телефон для связи. Более подробно можете прочитать тут: Вопрос -...

Артем111, добрый день! Процедура замены элемента питания в теплосчетчиках SonoSafe10/SonoSelect10 подробно описана на странице 14 руководства по эксплуатации (См. вложение). Снять ошибку E13 можно подключившись к теплосчетчику при помощи Bluetooth адаптера SonoDongle и смартфона, с...