Вопрос Комнатные термостаты ret

Alena

Администратор
18 Июн 2021
191
2
18
Добрый день!

Получили вопрос от клиента:

"Ошибка Е4 регулярные (причем не на всех),как ее убрать?"
 

Денис Сергунин

Специалист
Команда Ридан
17 Мар 2021
42
6
8
Добрый день!

В случае с термостатами RET2001RF ошибка E4 связана с потерей связи между термостатом и приёмником сигнала.
Это может быть связано с большой удаленностью термостата от приёмника сигнала или с толщиной и материалом перекрытий и стен преграждающих сигнал между приёмником и термостатом.
Устранить ошибку можно разместив термостат ближе к приёмнику сигнала, в качестве проверки можно термостат расположить в одном помещении с приёмником и посмотреть будет ли появляться ошибка вновь.

Если ошибка при этом не исчезнет, следует оформить сервисную заявку по данному случаю.

С Уважением, Денис Сергунин