Вопрос Контроллер постоянно находится "вне сети", в то время как модем виден в системе и нормально работает.

DDA

Пользователь
8 Дек 2020
20
0
0
Контроллер постоянно находится "вне сети", в то время как модем виден в системе и нормально работает. Что необходимо сделать, чтоб данные пошли с контроллера в систему?
 
Решение
Для того чтобы данные пошли в систему необходимо проверить правильность подключения шины RS485 от модема к контроллеру. Попробуйте поменять местами провода на клеммах A и B одного из устройств.

Если это не помогло - возможно проблема в ПО модема. Для ее решения свяжитесь с представителями компании Данфосс, отправив запрос на почту cloud-control@ridan.ru

SupportCloudControl

Специалист
Команда Ридан
9 Дек 2020
22
15
0
1
Для того чтобы данные пошли в систему необходимо проверить правильность подключения шины RS485 от модема к контроллеру. Попробуйте поменять местами провода на клеммах A и B одного из устройств.

Если это не помогло - возможно проблема в ПО модема. Для ее решения свяжитесь с представителями компании Данфосс, отправив запрос на почту cloud-control@ridan.ru