Вопрос Не работает Live в ECL310

[Parus]

Коллеги, столкнулись с такой проблемой. Подключается к ECL310 по Ethernet через ECL Tool. Соединение проходит, но нажимая "LIVE" отображается не тот экран и не дает управлять. в чем может быть причина? Скриншоты во вложении.

 

[ControllerHelp]

Добый день!
Для переключения экранов необходимо нажать на виртуальную кнопку.

 

[Parus]

Добый день!
Для переключения экранов необходимо нажать на виртуальную кнопку.

Да, мы пробегались по нижнему ряду кнопок. Но такое ощущение, что просто меняется картинка. Т.е. меняем стрелками (лево, право), далее пробуем нажать на кнопку с изображением мишени и никакого изменения. Иногда серым мигает кружок (рис 2)

 

[ControllerHelp]

Да, мы пробегались по нижнему ряду кнопок. Но такое ощущение, что просто меняется картинка. Т.е. меняем стрелками (лево, право), далее пробуем нажать на кнопку с изображением мишени и никакого изменения. Иногда серым мигает кружок (рис 2)

Добрый день!
Нужно нажимать на стрелки влево/вправо и на символ руки для входа а не мишень.

 

[Parus]

Добрый день!
Нужно нажимать на стрелки влево/вправо и на символ руки для входа а не мишень.

вот так мы делаем - (видео)

Посмотреть вложение bandicam 2022-01-18 15-26-41-851.mp4

 

[ControllerHelp]

Добрый день!
Возможно проблема в ключе он у Вас уже точно установлен на контроллер?
попробуйте удалить приложение и заново записать.