Вопрос Невозможно соединится с удаленным сервером

[Татьяна П]

Добрый день!
При авторизации компьютера появляется такое сообщение:

Прошу помочь

 

[Евгений Support_DCAD]

Добрый день!
Самая вероятная причина - заблокирован интернет для DCAD, т.к. в настоящее время сервер работает.
Прошу проверить:
1. Есть ли интернет на ПК? Есть ли возможность переключится на мобильный интернет и проверить работоспособность плагина? Открывается ли у вас сайт ridan.ru?
2. Разрешён ли выход в интернет программе САПР (Автокад или Нанокад). Возможно стоят блокировки проверки лицензий и из-за этого блокируется выход в интернет.
3. Не блокирует ли выход в интернет брендмауер или антивирус. Попробовать отключить их на время авторизации для эксперимента или изменить их настройки.
4. Установлены ли критичные обновления на Windows?