Вопрос Ошибка после установки DCAD (ДКАД) v1.0.115.0.exe

[artem.zharenkov]

Здравствуйте. Устанавливается плагин корректно, но после, при запуске автокад 2021 возникает ошибка

Исключение в команде c:\users\admin\appdata\roaming\autodes...
Unhandled Exception c0000027 (c0000027h) at address 50018db7h

После удаления DCAD (ДКАД) всё ок. Такая проблема у нескольких пользователей. Оба они подключены к виртуальной машине в Proxmox.
Если пропустить ошибку, то при нажатии на любую кнопку во вкладке плагина появляются сообщения по типу

floors_dcad Неизвестная команда

 

[artem.zharenkov]

доп информация

 

[Евгений Support_DCAD]

Добрый день!
Уточните пожалуйста - вы производили установку под учётной записью пользователя? Плагин должен быть установлен под учётной записью пользователя. Судя по указанному пути к плагину (admin) в ошибке, возможно плагин был установлен под учётной записи администратора.
Напишите по результатам на почту тех.поддержки DCAD (ДКАД): dcad@ridan.ru

 

[artem.zharenkov]

Здравствуйте, учетная запись администратора является единственной и пользователь работает по учеткой admin

 

[Евгений Support_DCAD]

Пробовали переустановить плагин с полным удалением плагина из Windows? После установки присутствует папка с релизом плагина по пути: %AppData%\Autodesk\ApplicationPlugins\DCAD.bundle\x64?
Папка с релизом 2021должна быть 11мб. Проверьте чтобы были все разрешения на чтение и запись.
Рекомендуем продолжить общение по почте.