Добрый день!
Ответ специалиста:
По скриншоту видно, что вчера модем выходил в сеть, но в данный момент модем не в сети (на вкладке с устройствами горит серым), необходимо проверить качество связи в месте установки модема. В остальном, когда устройство выйдет в сеть, сервис готов к работ.
Также нужно проверить настройки скорости портов на контроллерах, подключенных к модему. Должно быть 38600 8E1, все сетевые адреса у контроллеров должны быть различны.