Добрый день!
Причин может быть несколько и скорее всего связаны с проблемами или настройками Windows и интернета.
Проверьте доступ в интернет, и разрешён ли он Автокаду с этого компьютера.
Также могут помочь обновления системы, которые не устанавливались. Возможны какие-то проблемы с программой netframework на компьютере.