Вопрос Получение чертежей на почту и скачивание их из личного кабирета

[Сергей К-в]

Здравствуйте!
Сегодня выполнил расчет в программе Heat Config. Расчет сохранен под №НС 0104249096. На почту чертежи не поступили. В личном кабинете также ничего скачать не могу.

 

[Dariaa]

Добрый день!
Мы проверили отправку расчетов на почту, у наших специалистов подобной проблемы в настоящий момент не наблюдается. Кроме этого мы проверили по номеру расчета - ваш расчет в сохранился в нашей базе данных. Он выполнен из учетной записи "sales11@elsancom...". Допускаю что вы при сохранении расчета ввели адрес вашего электронного ящика не корректно. Сейчас наш специалист вам на указанную выше почту отправит файлы из вашего расчета. Спасибо за ваше обращение