Вопрос Активация ключа DanfossCAD

Valerita

Пользователь
28 Ноя 2022
2
0
1
Добрый день.
Не удается активировать ключ. Появляется такое сообщение.
ошибка активации1.PNG
 

SupportDCAD

Специалист
Команда Ридан
19 Мар 2021
172
22
18
Добрый день!

Данная ошибка означает, что на вашем ПК наблюдаются проблемы в установлении соединения с нашим сервером.
Надо проверить следующее (возможно понадобится помощь вашего системного администратора):

  • На ПК есть активный доступ в интернет? Если нет, то необходимо предоставить.
  • Для доступа в сеть интернет используется прокси сервер? Если используется, то потребуются дополнительные настройки по инструкции из руководства пользователя на стр. 15. Руководство пользователя доступно по ссылке (1) Руководство - Руководство пользователя DanfossCAD | Community Ридан (ridan.ru). Обратите внимание, что при выполнении 2 пункта данной инструкции важно прописать полный адрес прокси сервера, вместе с http:// и далее.
  • Для AutoCAD открыт доступ в интернет? Если для AutoCAD вводились ограничения на доступ в интернет, то необходимо предоставить доступ к нашим адресам сервера http://rucoecom.ridan.ru/danfosscad и https://rucoecom.ridan.ru/danfosscad