Вопрос Надвоение DCAD и DanfossCAD

[Nysha66]

Здравствуйте.
Работаю с вашей программой давно. Сейчас столкнулась с проблемой что установленный ранее DanfossCAD даже после подгрузки обновления выдает критическую ошибку и не считает. после скачивания свежей версии DCAD - автокад (у меня 2020) вообще не открывается, а если и открывается то в нем получилось две вкладки DCAD и DanfossCAD. И новая DCAD - неактивна сколько не жать на кнопку включить. Подскажите что делать?

 

[SupportDCAD]

Добрый день!

Работа старой версии плагина DanfossCAD 1.0.4.68 еще поддерживаются, но в ближайшее время будет прекращена. Если у вас в ней возникают ошибки при отправке на расчет, то скорее всего это вызвано ошибками в построении системы.

Для корректной установки новой версии плагина DCAD 1.0.23.0 необходимо предварительно полностью удалить с ПК старую версию DanfossCAD 1.0.4.68. Данное предупреждение есть на странице проверки и загрузки обновления Проверка обновления (ridan.ru) . Для удаления нужно перейти в меню пуск - параметры - приложения, найти в списке установленных программ DanfossCAD версия 1.0.4.68 и нажать удалить, AutoCAD при этом должен быть закрыт.
Установку новой версии плагина DCAD 1.0.23.0 необходимо запускать от имени пользователя, чтобы плагин установился в ваши папки пользователя windows.
После установки плагина и при первом открытии AutoCAD в диалоговом окне с вашего первого скрина необходимо выбрать вариант "всегда загружать".