Вопрос Не могу подключится к базе данных

[Наталия Копосова]

Здраствуйте. Помогите разобраться с подключением к базе данных.

 

[Евгений Support_DCAD]

Добрый день!
Самая вероятная причина - заблокирован интернет для DCAD или AutoCAD, т.к. в настоящее время сервер работает.
Прошу проверить:
1. Есть ли интернет на ПК? Есть ли возможность переключится на мобильный интернет и проверить работоспособность плагина? Открывается ли у Вас сайт ridan.ru?
2. Разрешён ли выход в интернет программе САПР (Автокад). Возможно стоят блокировки проверки лицензий и из-за этого блокируется выход в интернет.
Если для AutoCAD вводились какие-либо ограничения на доступ в интернет, то необходимо предоставить доступ к нашим адресам сервера http://rucoecom.ridan.ru/danfosscad и https://rucoecom.ridan.ru/danfosscad
3. Не блокирует ли выход в интернет брендмауер или антивирус. Попробовать отключить их на время авторизации для эксперимента или изменить их настройки.
4. Установлены ли критичные обновления на Windows?