Вопрос Управляющая компания отказывается принимать показания распределителей и вести расчеты

[Heat_Master]

Управляющая компания отказывается принимать показания распределителей и вести расчеты. Что делать?

 

[Billing_Support]

В соответствии с Постановлением Правительства № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг», Управляющая компания (далее - УК) является Исполнителем коммунальной услуги отопления, если у нее заключены Договора управления с жителями в том числе на услугу отопления. Пункт ПП 354 предписывает, что если у потребителя установлены индивидуальные приборы, Исполнитель обязан принимать их в эксплуатацию, принимать показания эти приборов и вести по ним расчеты.
Если УК утверждает, что распределители не являются индивидуальными приборами учета, нужно привести ей аргументацию, разъясняющую правильную трактовку распределителей (см. ответ на этот вопрос).
Порядок расчета по распределителям прописан в пункте 42(1) Постановления 354 (см. ответ на этот и этот вопрос).
Возможно, сотрудники УК просто не знают, каким образом организовать расчеты по распределителям. В этом случае, компания Данфосс готова бесплатно предоставить УК программное обеспечение для пересчета показаний распределителей в Гкал для каждой квартиры, и бесплатно провести удаленное обучение по работе с программой и ведению расчетов (см. ответ на этот и этот вопрос)