Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Для выезда специалиста необходимо заполнить заявку на сервисное обслуживание на сайте: https://www.ridan.ru/maintenance/service#block2
После этого с Вами свяжется один из сервисных партнеров.