Здравствуйте,
1. Программатор это сервисный код, для него не предусмотрено фотографий. Выглядят, иначе, чем на фото во вложении
2. Стандартный гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента передачи Изделия со склада «Ридан Трейд» или 18 месяцев с даты выпуска Изделия, отмеченной на Изделии;
Сервисный отдел тепловой автоматики
ridan.ru
3. Напишите, пожалуйста, запрос на общую почту на все коды, относящиеся к учету тепловой энергии, на которые Вам требуется отказное письмо. Индивидуально писать письма для каждого отдельного кода на форуме нецелесообразно