Вопрос Прибор живёт в будущем

[Дмитрий11]

Добрый день!
При вводе в эксплуатацию распределителя INDIV-X-10R столкнулись с такой проблемой что в Indiv AMR отображается дата показаний 01.01.2024 и данные с прибора не идут в расчёт при этом второй записью показаний идёт корректная дата и показания.

 

[Dariaa]

Добрый день!
В данном случае необходимо оформить сервисную заявку. Напишите, пожалуйста, на почту call@ridan.ru, указав следующие данные:

Адрес полностью, где находится оборудование
Название компании
Название оборудования (например, Indiv-X-10T)
Серийный номер (указан на оборудовании под штрих-кодом, как правило, начинается на «00»)
Уточните, пожалуйста, в чем заключается неисправность
ФИО полностью
Контактный мобильный телефон
Прикрепите, пожалуйста, фотографии сломанного оборудования – это ускорит обработку Вашей заявки.


После оформления Вам придет номер заявки в качестве Email-уведомления. По этому номеру Вы сможете отслеживать статус заявки, позвонив или написав нам.